Adobe je pokrenuo novi paket alata zasnovanih na veštačkoj inteligenciji namenjenih korporativnim klijentima, sa ciljem automatizacije i unapređenja digitalnog marketinga.
Reč je o platformi „CX Enterprise“, koja omogućava kompanijama da personalizuju komunikaciju sa korisnicima i upravljaju marketinškim kampanjama uz pomoć takozvanih AI agenata. Ovi sistemi mogu samostalno da analiziraju podatke, predlažu naredne korake i sprovode marketinške aktivnosti u realnom vremenu.
Novi alati omogućavaju povezivanje podataka iz različitih izvora i njihovu obradu kroz jedinstvenu platformu, što kompanijama daje detaljniji uvid u ponašanje korisnika i efikasnije kreiranje kampanja. Sistem je dizajniran tako da podrži rad na više kanala istovremeno i omogući personalizovano korisničko iskustvo u velikom obimu.
Poseban akcenat stavljen je na automatizaciju zadataka u marketingu, čime se smanjuje potreba za ručnim radom i ubrzava realizacija kampanja. Istovremeno, platforma uključuje mehanizme kontrole i upravljanja, kako bi se obezbedila pouzdanost i usklađenost sa poslovnim standardima.
Kompanija je najavila i saradnju sa vodećim tehnološkim partnerima, uključujući velike igrače iz oblasti oblačnih usluga i veštačke inteligencije, što bi trebalo da omogući lakšu integraciju novih alata u postojeće sisteme.
